أنا أجمل ما رأيت , يلهو بي الرضيع , ويجن إلى الصغير , ويشتاق إلى الجميع أنا كل شي , لأ أحد يستغني عني …
أنا أجمل ما رأى القريب و البعيد , أنا دميه , , أنا لعبه قصتي اليوم جميله في تفاصيلها , حزينة في نهايتها
تبدأ أحداث قصتنا عندما ولد تشارلز لازاروس في الرابع من أكتوبر عام 1923 في واشنطن دي سي ، كان والده يعملان في متجر لبيع الدراجات وكان يعملان فيه كنشاط عائلي
كبر تشارلز والتحق بالجيش الأمريكي كمحلل شفرات وشارك معهم في الحرب العالميه الثانيه
عندما عاد من الحرب العالميه الثانيه ترك الجيش وتزوج وبدأ يستقر في حياته , وعندما أنجاب أطفالا لاحظ كثرة الطلب على محلات أثاث الأطفال
فبدأ تشارلز “ب تأسيس أول متجر تجزئة له قرب منطقة سكنه لبيع أثاث الأطفال وسماه children;s supermatt كان عمره آنذاك الخامسة والعشرين عاما فقط , فكان يبع أسرة الأطفال والعربيات وبعض الألعاب
من أجمل صفات تشارلز بأنه كان ذكيا ونبيها ويقف على عمله بنفسه فلاحظ أن الزبائن يترددون بكثرة على الألعاب بسبب ملل الطفل منها كل فتره بخلاف الاسره والعربيات لاتشترى بشكل دائم فقد تتوارث بين الأطفال وليس لديها مطلب دائما , قرر تشارلز التركيز على الألعاب وقرر تغيرر اسم متجره الى تويز ار اص وجعل حرف الار معكوسا كأن طفلا هوا الذي كتبه .
أرادمنذ البداية أن يكون اسم متجر الأطفال مختصرا كي يسهل نطقه والتعرف عليه من الأطفال كما اكد على أن تكون الحروف كبيرة لتبدو بارزة على اللافتات الإعلانية. وانتشر بسرعة كبيره وفتح فروعا كثيرة , كانوا الأهالي يأتون إلى متجره فيجدون كل مايخص الطفل تحت سقف واحد وبأسعار منخفضة
كان تشارلز متجدد ومبدع في كل شي ابتداءا من شعاره حتى بضاعته ومايبيعه وكان يسعى لإرضاء الزبائن
كان يستخدم الايحاءات النفسيه بالدعاية والاعلان وفي عام 1965 اصدر شخصية الزرافه جيفري المحبوبه وأصبحت شخصية رسميه تميزت فيها الشركه
فتخيل معي : في ذلك الوقت كانت الحاله الاقتصاديه للناس في بدء انتعاشها بسبب الحرب العالميه الثانيه وسوق العمل شاغر ولايوجد في ذلك الوقت أي مسليات لايوتيوب او سوشل ميديا فكان مجرد اعلان في التلفزيون لتويز ار اص يسبب سعادة عارمه لدى الجميع فاصبح الشخص يشعر بسعادة بمجرد دخوله للمتجر لانه عالم اخر فيه العجائب و الغرائب والتشكيلات الجديده . فكان المتجر يزدحم من كل الاعمال خصوصا في مواسم الاجازات والاعياد حتى ان الانتظار للمحاسبه والكاشير قد يستغرق ساعات طويله .
اكتسح تويز ار اص السوق وصار العملاق واكبر بائع لألعاب الأطفال في أمريكا وصلت فروعه ل 800 فرع وتوسع بأكثر من 750 فرع في 37 دولة حول العالم ودخله اصبح بالمليارات واكتسح سوق الأسهم كافضل سهم لشركة مساهمه واعلى عائد فيق الوول ستريت .
في عام 1998 كانت بداية السقوط تفاجات الشركة بحصول منافسها المارت بالمركز الأول في نفس المجال .بعدها بدأت الشركات المنافسه دخول مجال البيع اونلاين الا ان ملاك تويز ار اص رفضت الاستثمار عن طريق الانترنت .عرض امازون في بداية نشأءته على تويز ار اص الاستثمار وعرض وتوصيل الألعاب , فوافق المدراء لأنه يسهل عليهم .وفعلا تم الاتفاق بينهم واصبح توجيه العملاء لامازون فزادات أرباح تويز ار اص , وعندما اشتهر امازون بالالعاب ذهب لمصنعين الألعاب اللذين كانوا تحت تويز ارص اص وحدث لك يكن بالحسبان حدثت الخيانه .
فرفعت تويز ارص اص القضايا في المحاكم وكسبتها امازون علن 2000 ودفع لهم غرامة تسوية فقط , عندما فاقت تو يز ار اص من الضربه فتحت اكبر فرع تويز ارص اص في العالم في قلب التايمز سكوير في نيويوركواصبح مثل الملاهي ليبس مجرد متجر العاب عالم خيالي اخر فيه كل الاع=لعاب والشخصيات وعروض مبهره ,
ولكن مع توالي الضربات وظهور منافسين عمالقه أمثال : تارقت وكوسكو والمارت وامازون , استمرت تويز ارص بالخسائر وأقفلت هذا الفرع عام 2015 الذي كان اهم محطه للسائحين حول العالم .
سقوط تو يز ارص في أمريكا وبريطانيا لم يحصل بين يوم وليله , سنوات طويله كابدت الشركه الخسائر والديون وأعلنت الشركة افلاسها , وبدأ باقفال فرع تلو الاخر وفصل الموظفين من اصل 64 الف موظف .
حزن الكثيرعلى وداع توييز ارص الغريب في الموضوع ان تشارلز توفى بشهر مارس 2018 وعمره 94 عاما , فالشركة التي بناها طول عمره ماتت بعده بيوم .
و إلى هنا انتهت قصتنا اليوم ومن هذا المنبر وددت ان أقول ان قصة صعود وهبوط تويز ارص اص فيها الكثير من الدروس والعبر على الصعيد العملي وحتى الصعيد الشخصي ف التغيير سنة الحياة ولا بد من التغيير الإيجابي والا ستصبح انت اول الضحايا .
فالنجاح صعب والمحافظة عليه اصعب بوجود المنافسين فيجب ان تعمل وتبدع وتعمل وتتعلم حتى على المستوى الشخصي بين الافراد فالمطلوب ليست التضحية بل التكيف ومواكبة كل ظرف يمر في حياتك.
واختم حديثي برسالة تركها جيفري يقول فيها للعالم
( أعتقد ان الجميع قد كبروا ولم يعد هناك المزيد من الأطفال ) .
خديجه الحربي 